De mest välkomnande städerna

Den 31 oktober firar Förenta nationerna den Internationella dagen för världens städer. För att markera händelsen och stödja årets tema 'Innovativ styrning, Öppna städer', har TravelBird släppt en studie som undersöker effekten av massturism på internationella städer och dess invånare.

Turismindustrin anställer fler människor än någon annan industri i världen och spelar en central roll i nästan alla städers ekonomier. En aspekt som det har skrivits mycket om i media är att massturismen har förstört atmosfären i det lokala samhället samtidigt som det har påverkat turisters upplevelser. Som en resebyrå tror vi på att det är vår plikt att främja en hållbar och ansvarstagande turism. Vi har genomfört undersökningen “de mest välkomnande städerna” för att uppmärksamma de städer som arbetar aktivt med att välkomna turister, öppna upp dialogen om massturism samt dess påverkan på invånarna och lokalsamhället.

För att skapa rankingen har vi först analyserat världens topp 500 turistdestinationer (tagen från Världsturismorganisationen, UNWTO) baserat på faktorer som kan göra att besökare känner sig välkomna, såsom en välkomnande ankomstplats (flygplats, tågstation etc.), invånarnas lycka, öppenheten att vara värd åt turister och engelskakunskaper. Vi genomförde även en undersökning och frågade över 15000 resejournalister om hur välkomnande de tycker varje stad är baserat på deras personliga erfarenheter. Sedan viktade vi alla faktorer med en formula som beräknar massturism i varje destination för att fastställa de slutliga 100 städerna. Undersökningen betonar ett noggrant urval av populära städer runt om i världen för att ge en internationell översikt, vilket innebär att det är utan tvekan fler välkomnande städer som inte är inkluderade i denna studie.

Om en stad överskrider sin turistkapacitet skapar det problem som överbefolkning, långa köer och högre kostnader vilket har en negativ påverkan på lokalinvånare och påverkar därför hur välkomnande de är mot turister. För att fastställa en kvantifierbar figur för ett problem så komplex som massturism tittade vi speciellt på turistkapaciteten för varje stad. Den var beräknad genom att jämföra följande faktorer: antalet invånare i jämförelse med antalet turister under högsäsong och antalet auktoriserade hotellsängar samt antalet peer-to-peer sängar att hyra (per kvadratkilometer). Slutligen skapade vi även en andra representativ undersökning genom att fråga lokalinvånare hur turismen påverkar deras dagliga liv positivt och negativt och använde informationen för att bidra till det totala massturism-värdet.

“Som en intressent i framtidens resor, har TravelBird ett ansvar att möta de växande problemen med massturism”, säger TravelBirds VD Steven Klooster. “Vi genomförde den här undersökningen som ett första steg mot en mer hållbar framtid. Det är en uppmaning till handling för oss själva och andra researrangörer för både invånare och lokala myndigheter på de platser som påverkas mest av massturism, att arbeta tillsammans för att hitta lösningar till problemet. Vi tror att turism kan ha en positiv påverkan på lokala destinationer; med en tydlig förståelse av de problem som finns, innovativt tänkande och lagstiftning med sunt förnuft, kan vi bevara och skydda dessa platser i framtiden.”

Teckenförklaring

Expertvärdering
Ankomstplats
Säkerhet
Lycka
Engelskakunskaper
Öppenhet att vara värd åt turister
Stad och invånares turistkapacitet

Se metodik nedan för att få en full beskrivning av hur varje kategori undersöktes och hur slutvärdet var beräknat. Notera att alla städer på listan är välkomnande för turister och städerna längre ner på listan inte bör tolkas som ’ogästvänliga’.

Stad Invånare Massturism
# Stad
Land
Expertvärdering
Ankomstplats
Säkerhet
Lycka
Engelskakunskaper
Öppenhet att vara värd åt turister
Stad och invånares turistkapacitet
Totalt
1 Singapore SingaporeSingapore 7,90 10,00 8,95 6,16 7,82 8,60 8,65 8,22
2 Stockholm SverigeSverige 9,10 9,13 7,89 9,04 8,17 5,63 6,59 8,02
3 Helsingfors FinlandFinland 8,30 7,72 8,78 9,48 7,90 4,50 7,55 8,01
4 San Francisco USAUSA 8,00 7,38 6,80 8,43 9,30 3,80 8,46 8,00
5 Rotterdam NederländernaNederländerna 7,50 9,21 6,33 9,39 8,43 4,23 8,90 7,98
6 Lissabon PortugalPortugal 9,20 3,27 8,08 2,14 6,33 3,01 7,81 7,90
7 Tokyo JapanJapan 8,90 9,48 9,65 3,88 3,88 6,07 7,09 7,89
8 Oslo NorgeNorge 9,10 7,90 8,43 10,00 7,99 4,76 6,11 7,88
9 Zürich SchweizSchweiz 8,00 9,39 9,74 9,74 6,59 5,11 7,13 7,84
10 Orlando USAUSA 8,50 5,11 4,06 8,43 9,30 3,97 7,99 7,81
11 Hamburg TysklandTyskland 8,50 8,43 7,99 7,82 7,55 7,90 6,50 7,69
12 Köpenhamn DanmarkDanmark 9,50 7,85 9,48 9,91 8,25 6,68 4,52 7,63
13 Dublin IrlandIrland 7,90 8,78 7,38 7,90 10,00 6,16 7,00 7,58
14 Toronto KanadaKanada 8,50 1,70 7,81 9,21 8,69 8,34 6,23 7,52
15 Nice FrankrikeFrankrike 7,70 7,38 7,90 5,98 5,11 3,27 7,70 7,45
16 Brygge BelgienBelgien 8,00 1,61 5,02 7,38 7,03 3,70 7,88 7,41
17 Genève SchweizSchweiz 8,10 5,89 9,44 9,74 6,59 3,10 6,16 7,39
18 New York USAUSA 7,50 6,50 3,10 8,43 9,30 9,91 7,73 7,38
19 Berlin TysklandTyskland 7,40 2,83 6,76 7,82 7,55 9,36 7,58 7,37
20 Phuket ThailandThailand 8,90 1,44 3,82 5,54 2,22 1,09 7,64 7,36
21 Dubai Förenade ArabemiratenFörenade Arabemiraten 6,90 2,49 8,49 6,77 2,75 5,89 8,56 7,35
22 Abu Dhabi Förenade ArabemiratenFörenade Arabemiraten 6,90 2,49 10,00 6,77 2,75 2,40 8,43 7,34
23 Kathmandu NepalNepal 7,70 1,26 7,03 1,87 1,00 2,92 8,86 7,32
24 Stuttgart TysklandTyskland 6,50 8,34 8,21 7,82 7,55 5,28 8,15 7,31
25 Göteborg SverigeSverige 8,00 8,60 7,47 9,04 8,17 3,45 6,24 7,30
26 München TysklandTyskland 6,00 8,34 9,83 7,82 7,55 8,25 7,99 7,23
27 Bern SchweizSchweiz 8,00 9,65 9,91 9,74 6,59 2,49 5,46 7,21
28 Auckland Nya ZeelandNya Zeeland 8,00 9,74 8,69 9,13 9,91 4,84 5,17 7,13
29 London StorbritannienStorbritannien 6,80 8,51 7,32 7,12 9,83 9,74 6,85 7,06
30 Doha QatarQatar 5,70 2,49 9,04 5,11 1,87 1,17 9,74 7,05
31 Glasgow StorbritannienStorbritannien 8,00 9,65 5,65 7,12 9,83 3,53 5,83 7,00
32 Macau KinaKina 7,80 5,49 7,12 3,10 3,80 1,61 7,19 6,99
33 Edinburgh StorbritannienStorbritannien 8,50 6,77 8,60 7,12 9,83 3,62 4,65 6,96
34 Lima PeruPeru 6,90 4,15 2,02 3,62 2,83 6,42 8,95 6,91
35 Bryssel BelgienBelgien 6,90 5,81 4,58 7,38 7,03 7,12 7,38 6,90
36 Manama BahrainBahrain 5,50 4,50 8,25 4,58 1,61 1,35 9,39 6,80
37 Liverpool StorbritannienStorbritannien 7,30 5,11 6,16 7,12 9,83 2,83 6,42 6,79
38 Beirut LibanonLibanon 7,90 4,50 3,68 2,22 2,05 2,57 7,47 6,78
39 Tel Aviv IsraelIsrael 8,30 8,86 7,72 8,69 8,60 5,81 5,09 6,76
40 Kuwait City KuwaitKuwait 6,50 1,26 6,07 4,67 1,35 1,44 8,60 6,73
41 Wien ÖsterrikeÖsterrike 5,40 8,69 9,30 8,60 7,73 7,99 6,94 6,60
42 Madrid SpanienSpanien 6,90 6,24 7,82 5,28 5,63 9,30 5,81 6,52
43 Las Vegas USAUSA 8,00 2,49 4,06 8,43 9,30 3,71 5,02 6,47
44 Shanghai KinaKina 6,00 3,45 4,76 3,10 3,62 5,98 8,25 6,43
45 Miami USAUSA 6,50 1,35 2,58 8,43 9,30 4,67 7,12 6,42
46 Bangkok ThailandThailand 8,50 6,68 3,88 5,54 2,22 6,59 4,67 6,41
47 Marrakech MarockoMarocko 6,80 6,16 3,53 2,40 2,92 3,88 7,29 6,32
48 Prag TjeckienTjeckien 6,90 7,55 7,20 6,42 6,24 7,29 4,19 6,31
49 Los Angeles USAUSA 6,50 5,98 2,83 8,43 9,30 9,39 6,07 6,30
50 Muskat OmanOman 5,50 4,50 7,64 6,07 1,44 1,96 7,82 6,29
51 Graz ÖsterrikeÖsterrike 5,70 8,95 9,56 8,60 7,73 3,36 5,72 6,22
52 Amsterdam NederländernaNederländerna 8,70 9,39 8,34 9,39 8,43 6,77 2,18 6,12
53 Monaco MonacoMonaco 5,00 3,18 7,20 4,76 5,11 1,00 8,17 6,12
54 Taipei TaiwanTaiwan 6,50 6,42 8,86 5,37 4,15 7,82 5,11 6,11
55 Sydney AustralienAustralien 7,90 5,63 5,13 9,04 9,48 8,43 5,10 6,07
56 Jakarta IndonesienIndonesien 4,30 7,55 2,57 2,57 4,32 7,38 7,48 6,06
57 St. Petersburg RysslandRyssland 6,00 3,62 4,41 4,06 4,06 9,21 6,77 6,03
58 Amman JordanienJordanien 7,40 5,28 4,67 3,27 1,70 3,18 5,46 6,01
59 Seoul SydkoreaSydkorea 6,00 9,13 6,68 3,80 5,46 9,13 5,63 5,95
60 Milano ItalienItalien 8,70 3,80 4,01 4,32 5,37 7,55 2,66 5,78
61 Antwerpen BelgienBelgien 6,30 9,91 5,37 7,38 7,03 4,15 4,66 5,77
62 New Delhi IndienIndien 6,30 7,12 2,14 1,26 5,89 7,20 6,20 5,73
63 Toulouse FrankrikeFrankrike 6,90 8,08 5,54 5,98 5,11 6,85 3,96 5,71
64 Aten GreklandGrekland 8,10 6,94 3,71 2,31 3,71 5,02 3,45 5,64
65 Paris FrankrikeFrankrike 5,90 3,88 6,50 5,98 5,11 10,00 5,87 5,62
66 Hong Kong KinaKina 5,90 9,91 6,94 3,45 4,58 8,08 4,84 5,61
67 Frankfurt TysklandTyskland 6,70 6,33 5,28 7,82 7,55 5,46 4,76 5,60
68 Melbourne AustralienAustralien 6,30 3,97 6,24 9,04 9,48 8,69 5,57 5,56
69 Lille FrankrikeFrankrike 6,70 7,64 4,84 5,98 5,11 5,54 4,00 5,53
70 Chengdu KinaKina 5,10 6,54 7,99 3,10 2,57 2,05 6,21 5,50
71 Rom ItalienItalien 7,30 1,52 3,02 4,32 5,37 8,17 3,83 5,44
72 Reykjavik IslandIsland 7,90 2,49 6,85 9,83 8,17 1,79 3,26 5,31
73 Buenos Aires ArgentinaArgentina 6,50 2,92 3,18 6,33 6,07 9,48 4,84 5,29
74 Bogotá ColombiaColombia 7,50 6,59 1,26 5,02 2,49 8,86 4,01 5,22
75 Beijing KinaKina 6,00 8,17 6,42 3,10 3,62 6,24 3,97 5,18
76 Sofia BulgarienBulgarien 4,50 4,15 3,62 1,61 5,72 4,06 6,94 5,15
77 Venedig ItalienItalien 7,40 3,01 3,08 4,32 5,37 2,22 2,19 5,12
78 Barcelona SpanienSpanien 7,00 4,93 6,77 5,28 5,63 8,95 2,05 5,11
79 Warszawa PolenPolen 5,00 7,90 8,08 4,41 7,12 9,04 4,06 5,10
80 Johannesburg SydafrikaSydafrika 7,60 2,92 1,17 1,79 1,52 2,66 3,70 5,07
81 Manila FilippinernaFilippinerna 7,90 3,80 1,09 3,36 6,68 4,58 4,44 5,04
82 Denpasar IndonesienIndonesien 4,80 2,49 2,57 2,57 4,32 1,26 6,43 4,93
83 Nantes FrankrikeFrankrike 5,80 1,09 4,93 5,98 5,11 5,37 3,61 4,83
84 Mexico City MexikoMexiko 7,10 3,53 1,26 6,24 3,01 7,47 2,41 4,80
85 Kuala Lumpur MalaysiaMalaysia 5,40 7,73 1,79 4,50 6,77 6,33 3,98 4,70
86 Kiev UkrainaUkraina 5,80 2,57 4,23 1,00 3,10 8,78 3,62 4,61
87 Mumbai IndienIndien 7,00 4,93 2,40 1,26 5,89 7,03 2,15 4,53
88 Istanbul TurkietTurkiet 5,00 4,67 1,61 3,53 2,40 9,83 4,33 4,49
89 Rio de Janeiro BrasilienBrasilien 5,00 3,10 1,26 6,59 3,27 7,73 4,14 4,48
90 Jeddah SaudiarabienSaudiarabien 4,50 1,00 5,19 4,93 1,26 2,14 4,83 4,46
91 São Paulo BrasilienBrasilien 5,90 1,79 1,52 6,59 3,27 6,50 2,89 4,40
92 Guangzhou KinaKina 4,50 5,37 9,04 3,10 3,62 4,41 3,23 4,32
93 Nairobi KenyaKenya 5,30 3,36 2,05 1,44 8,51 2,75 3,80 4,31
94 Kairo EgyptenEgypten 3,90 1,87 1,87 1,70 2,31 5,19 5,90 4,28
95 Phnom Penh KambodjaKambodja 6,10 5,72 1,70 1,09 1,09 1,52 3,25 4,27
96 Colombo Sri LankaSri Lanka 4,60 2,92 5,39 1,35 1,96 1,87 4,37 4,24
97 Moskva RysslandRyssland 4,50 8,08 2,75 4,06 4,06 9,65 3,27 4,12
98 Hanoi VietnamVietnam 5,50 4,76 2,48 2,05 4,50 5,72 2,40 3,98
99 Bukarest RumänienRumänien 5,00 2,66 6,50 3,71 5,98 4,93 3,22 3,82
100 Budapest UngernUngern 4,30 4,58 2,31 3,18 6,16 7,64 2,89 3,74

Metodik

Undersökningen började med att granska tusentals städer baserat på data från Världsturismorganisationen, UNWTO, med fokus på de topp 500 destinationer enligt antalet turistankomster, vilket faställde den slutliga listan på 100 städer. Först konsulterade vi med resejournalister och sedan granskade vi nivån av massturismen i varje stad. Vi analyserade hur välkomnande varje destination är baserat på följande faktorer: expertvärdering, ankomstplats, säkerhet, lycka, engelskakunskaper och öppenheten att vara värd åt turister. När vi hade fastlagt all rådata skapade vi en relativ ranking för alla dessa faktorer. Den slutliga rankingen var fastställd genom att skapa en viktad ranking genom alla kategorier.

För att kickstarta undersökningen frågade vi över 15000 resejournalister över hela världen för att inkludera mänsklig bedömning i studien och ta reda på hur välkomnande varje destination är enligt personer som faktiskt rest dit.

Vi kalkylerade massturism genom att analysera turistkapaciteten i varje stad. Följande faktorer undersöktes: antalet auktoriserade hotellsängar och antalet tillgängliga peer-to-peer sängar att hyra (per kvadratkilometer), vilket visar om staden har tillräckligt med boendemöjligheter åt turister. Sedan tittade vi på antalet turister under högsäsong i jämförelse med antalet invånare, vilket anger nivån av överbefolkning. Vi framställde även en representativ undersökning med 1000 invånare i varje stad och bad dem värdera hur positivt eller negativt påverkade de känner sig av turister under högsäsong. Med hjälp av datan beräknade vi därefter ut ett värde som rangordnade städerna baserat på hur bra de hanterar sin turistkapacitet.

Varje stad analyserades sedan med de övriga faktorerna: ankomstplats, säkerhet, lycka, engelskakunskaper och öppenhet att vara värd åt turister.

Nedan finns en detaljerad förklaring av hur varje faktor blev undersökt och fastställd:

Stad

  • Expertvärdering: Över 15000 journalister och experter deltog i en undersökning där de rangordnade varje stad i studien (som de personligen besökt) baserat på hur välkomnande den är.
  • Ankomstplats: Första platsen som besökare ser när de ankommer till staden och därför den första platsen där en turist kan känna sig välkommen eller inte. Vi undersökte både den huvudsakliga flygplatsen och tågstationen. I situationer där det inte fanns någon tågstation är rankingen baserad på en större busstation.

Flygplats: Baserat på kunders uppfattning
Källa: Tripadvisor och Skytrax Airport Reviews
Tåg och busstation: Baserat på kunders uppfattning
Källa: Tripadvisor and Google reviews

  • Säkerhet

Uppfattning av säkerhet: Hur säkra människor känner sig
Källa: Gallup, OECD, United Nations

Invånare

  • Lycka

Källa: UN World Happiness Ranking av länder

  • Engelskakunskaper: Engelska är det internationella språket och är ofta det enklaste språket att kommunicera med utomlands. Det är inkluderat som en värdefull insikt av ett lands tvåspråkiga förmåga, vilket kan bidra till att hjälpa turister känna sig välkomna. Informationen för icke-engelsktalande länder är tagna från English proficiency Index, som specificerar hur många människor som kan prata engelska som andraspråk. För engelsktalande länder, var resultatet taget från lokal folkräkning och specificerar hur många människor som talar engelska hemma eller som förstaspråk. Denna data används sedan för att skapa en jämförbar ranking.

Källa: EF EPI, lokal online folkräknings data

  • Öppenhet att vara värd åt turister: Antalet värdar i varje stad på sidan Couchsurfing, som illustrerar hur villiga lokalbefolkningen är att välkomna turister till deras egna hem.

Källa: Couchsurfing

Massturism

  • Responsible Tourism Partnership definierar massturism som “destinationer där värdar eller gäster, invånare eller besökare känner att det är för många besökare och att livskvaliteten i det området eller kvaliteten på upplevelsen har försämrats till det oacceptabla.” I denna studie tittar vi speciellt på hur massturismen påverkar lokalbefolkningens vilja att ha någon boende hos sig och att vara välkomnande åt turister.

Stad och invånares turistkapacitet

  • Turistkapaciteten av städerna är en derivata av antalet auktoriserade hotellsängar adderat till antalet tillgängliga peer-to-peer sängar att hyra (per kvadratkilometer). Det vägdes sedan mot antalet invånare och antalet besökare under högsäsong. Dessa siffror var sedan vägande mot det uppfattade värdet av stadens invånare när undersökningen av hur negativt eller positivt påverkade de känner sig av turister.

Boendekälla: Hotellsängar (Stadens officiella data), P2P sängar (Airbnb, Homestay, Windu, Villas.com och 9flats)
Turistankomstkälla: Lokala statistiska sidor, Världsturismorganisationen (UNWTO), World Economic Forum; Travel & Tourism Competitiveness Index 2017 edition
Befolkningskälla: CIA World Factbook, UN Dara, OECD Statistics
Uppfattning från stadens invånare källa: Representativ undersökning av 103,000 människor / 1000 invånare per stad.

Ytterligare källor

Poängräkning

Vi gav alla faktorer poäng för att göra en jämförelsebar kvantifiering av hur välkomnande varje stad är och sedan gjorde vi en trestegs utvärdering av datan. Först rankade vi all rådata från högsta till lägsta värde och sedan tilldelades ett standardvärde baserat på hur deras ranking var genom följande beräkning:

Ett lågt värde antyder på mindre välkomnande och varje ökande siffra tyder på en högre nivå av välkomnande. Ett värde av 1 representerar minsta andelen välkomnande och 10 tyder på det högsta. Alla paraplykategorier (Stad, Massturism och Invånare) är givna ett övergripande värde baserat på varje underkategori.
Slutligen för att skapa en övergripande ranking är det slutliga värdet ett viktat medelvärde av varje individuell paraplykategori genom följande:

Slutliga värdei = 55% Stadi + 35% Massturismi + 10% Invånarei

Det slutliga värdet lyfter fram de mest välkomnande städerna i relation till alla faktorer inkluderat i studien.