Sekretess- och cookiepolicy

Denna sekretess och cookiepolicy styr hur TravelBird B.V. och företag som ingår i samma koncern som TravelBird B.V., samlar in, lagrar och lämnar ut information som samlats in från användare (nedan: ”användare”) via webbplatsen www.travelbird.se och TravelBirds app (tillsammans: ”webbplatser”) TravelBird ansvarar för behandling av de personliga uppgifter som företaget erhåller via webbplatserna och på annat sätt i enlighet med tillämpliga holländska dataskydds- och telekommunikationsbestämmelser, närmare bestämt den holländska dataskyddslagen (”DDPA”) (Wet bescherming persoonsgegevens) och den holländska telekommunikationslagen (Telecommunicatiewet)

Personliga uppgifter

TravelBird kan samla in personliga uppgifter från användare när användare gör en beställning, prenumererar på nyhetsbrevet, deltar i tävlingar eller kampanjer, svarar på en enkät eller fyller i ett formulär. Användare kan ombes ange, i den mån det är tillbörligt, namn, e-postadress, telefonnummer, adress, postnummer, land, nationalitet, kön, födelsedatum samt pass- och ID-nummer. TravelBird kommer vidare, när cookies används, att bearbeta din IP-adress. Mer information om cookies finns nedan.

Syfte med behandling av personliga uppgifter

Dina personliga uppgifter används för att genomföra bokningen, betalningen, för kommunikation om bokningen, för kundtjänst och för att förbättra dessa tjänster, för att förutse och lösa problem med tjänster som tillhandahålls till dig, för att skicka ut nyhetsbrev som användaren prenumererar på samt för kundstatistik. Information kan dessutom användas för kampanjer, enkäter, tävlingar, andra funktioner på webbplatsen och/eller i andra marknadsföringssyften. TravelBird kan också använda denna information för teknisk och funktionell hantering samt för att förbättra våra webbplatser och vår TravelBird-app samt för att anpassa användarupplevelsen. Vi kan även behandla dina uppgifter för att efterleva lagar och föreskrifter.

Nyhetsbrev

TravelBird kan skicka nyhetsbrev om liknande produkter till användare som har köpt ett reseerbjudande via en av webbplatserna, under förutsättning att användaren inte har avsagt sig dessa nyhetsbrev när köpet genomfördes. Om en användare vill utnyttja våra dagliga erbjudanden kan de också när som helst börja prenumerera på vårt nyhetsbrev.Nyhetsbreven kan innehålla nyheter om företaget, uppdateringar av eller information om produkt- eller serviceerbjudanden från TravelBird och/eller dess dotterbolag. Dessa e-postmeddelanden kan anpassas efter dina personliga uppgifter, tidigare köp och navigering på webbplatsen. Om du vill avsluta din prenumeration på framtida e-postmeddelanden kan du göra det när som helst genom att klicka på ”Avsluta prenumeration” i nyhetsbrevet och avsluta prenumerationen i en urvalsmeny. Du kan även avsluta prenumerationen genom att ringa eller skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst. Vi avslutar då din prenumeration manuellt. Om du har några frågor, kommentarer och/eller klagomål ber vi dig att kontakta vår kundtjänst. Se kontaktuppgifter nedan.

Cookies och liknande teknik

Utöver det som anges ovan kan vi använda cookies och liknande teknik vid alla användarnas interaktioner med våra webbplatser. Cookies är små informationsfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatserna. Observerar att det inte går att komma åt webbplatserna om du inte godkänner att cookies används.

Webbplatsen använder följande typer av cookies:

Funktionella cookies

Dessa cookies kan lagra din webbläsares namn, vilken typ av dator du använder och teknisk information om din anslutning till våra webbplatser, som t.ex. vilket operativsystem och vilken internetleverantör du använder och liknande information. Denna information används för att underlätta navigationen på och användningen av webbplatserna. Funktionella cookies kan även användas för att lagra personliga inställningar som språk eller för att minnas dina beställningsuppgifter för framtida besök om du så önskar.

Analytiska cookies

Våra webbplatser använder analytiska cookies från Google Analytics för att mäta antalet besök och vilka delar av våra webbplatser som är populärast bland användarna. Denna information används för att ge en sammanställning av och statistisk information om hur våra webbplatser används. Detta används för att förbättra innehållet på våra webbplatser för våra användare. Våra webbplatser använder vidare analytiska cookies för att mäta hur du hittade våra webbplatser, för att kunna bedöma effektiviteten hos e-postkampanjer, annonser eller Ad Words på tredje parts webbplatser. Analytiska cookies är kopplade till de personliga uppgifter som vi lagrar om dig, så som beskrivs ovan, för att anpassa vårt nyhetsbrev och våra annonser på tredje parts webbplatser.

Google kan dock kombinera denna information med allmän information från sina övriga tjänster som de har om en användare.TravelBird kommer därför endast att använda Google Analytics med ditt medgivande. Eftersom TravelBird inte styr över dessa tjänster hänvisar vi dig till Google information om sina tjänster på https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sv.

TravelBird har även tecknat ett databehandlingsavtal med Google. Detta avtal innehåller överenskommelser mellan TravelBird (som ansvarig part för de personliga uppgifterna) och Google (som bearbetare av de personliga uppgifterna). Dessa överenskommelser visar i vilka syften personliga uppgifter kan samlas in, vilka säkerhetsåtgärder som krävs och vilka former av kontroll TravelBird kan vidta som ansvarig part för de personliga uppgifterna.

Annonserings-cookies via Facebook och tredje parts webbplatser

Våra webbplatser använder cookies för att visa ett anpassat nyhetsflöde och anpassade annonser, baserat på din navigering på webbplatsen och tidigare inköpsbeteende, när du besöker Facebook eller annan tredje parts webbplatser. Om du inte ger oss tillåtelse att göra detta kommer vi inte att använda cookies i dessa syften. TravelBirds annonser kan trots detta visas på andra webbplatser och i ditt nyhetsflöde i social medier, men vi eller våra serviceleverantörer kommer inte att anpassa dem för dig. TravelBirds sekretess- och cookiepolicy gäller inte för dessa webbplatser och vi rekommenderar att du granskar dessa webbplatsers sekretess- och cookiepolicy om du behöver ytterligare information.

Cookies för social medier

Du kan dela sidor från våra webbplatser på social medier, som t.ex. Twitter, Facebook och LinkedIn. Dessa sociala medier använder cookies för att du ska kunna göra detta. TravelBirds sekretess- och cookiepolicy gäller inte för dessa webbplatser. Läs respektive sekretesspolicy för relevanta sociala medier för information om hur de använder dessa cookies (Facebook/Twitter/LinkedIn).

Ta bort cookies

Cookies sparar inte information som din e-postadress eller ditt telefonnummer, men bearbetar i allmänhet din IP-adress. Om du inte vill att cookies ska lagras på din dator eller vill ta bort cookies som redan har lagras kan du göra detta via inställningarna i din webbläsare. Ändringarna av dessa inställningar görs på olika sätt beroende på vilken webbläsare du använder. På webbplatsen all about cookies. finns en enkel beskrivning (på engelska) hur du kan göra detta. Observera att när du har tagit bort dina cookies kan du inte komma åt dessa webbplatser förrän du har accepterat cookies igen.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder lämpliga rutiner för insamling, lagring och behandling av data och säkerhetsåtgärder för att skydda mot obehörig tillgång, ändring, avslöjande eller förstörelse av dina personliga uppgifter, användarnamn, lösenord, transaktioner och data som lagras på eller genom våra webbplatser.

Vi använder följande säkerhetsåtgärder:

Utbyte av känsliga och privata data mellan webbplatsen och användarna sker via en SSL-säker kommunikationskanal och krypteras och skyddas med digitala signaturer. Även om TravelBird iakttar rimlig säkerhet för att tillhandahålla säker överföring av information mellan din enhet och våra system kan vi inte garantera säkerheten för någon information som överförs till oss via internet. Om vi får vetskap om intrång som leder till obehörig tillgång till dina personliga uppgifter kommer vi att försöka informera dig.

Delning av dina personliga uppgifter

Vi kan lämna ut dina personliga uppgifter till tredje part, som t.ex. flygbolag eller hotell om det krävs för att genomföra din bokning. Annars lämnar vi inte ut, säljer, byter eller hyr ut användarnas personliga uppgifter till andra, med undantag för företag som ingår i samma koncern som TravelBird. Vi kan använda tredje parts tjänsteleverantör för att hjälpa oss att bedriva vår verksamhet och våra webbplatser eller administrera aktiviteter för vår räkning, som t.ex. utskick av nyhetsbrev eller enkäter.

Tredje parts webbplatser

Användare kan hitta annonser eller annat innehåll på våra webbplatser som länkar till webbplatser eller tjänster från våra partners, leverantörer, annonsörer, sponsorer, licensgivare och annan tredje part. Vi kontrollerar inte innehåll eller länkar som förekommer på dessa webbplatser och ansvarar inte för de rutiner som används av webbplatser som länkar till eller från våra webbplatser. Dessa webbplatser eller tjänster, inklusive deras innehåll och länkar, kan dessutom ändras hela tiden. Dessa webbplatser och tjänster kan ha egna sekretesspolicyer och kundtjänstpolicyer. Sökningar och interagerande på andra webbplatser, inklusive webbplatser som länkar till våra webbplatser, omfattas av den webbplatsen egna villkor.

Ändringar av denna sekretess- och cookiepolicy

TravelBird kan efter eget gottfinnande när som helst uppdatera denna sekretess- och cookiepolicy. När vi gör det kommer vi att ändra datumet för senaste uppdatering som visas längst ner på denna sida. Vi uppmanar användarna att regelbundet kontrollera denna sida för att på så sätt hålla sig informerade om eventuella ändringar i hur vi gör för att skydda de personliga uppgifter vi samlar in.

Meddela och kontakta oss

Om du har några frågor om denna sekretess- och cookiepolicy eller om rutinerna för webbplatserna ber vi dig att kontakta oss:

TravelBird B.V.
Keizersgracht 281
1016 ED Amsterdam

Telefonnummer: 08 446 836 13
E-post: privacy@travelbird.com

TravelBird har rapporterat behandling av personliga uppgifter till den holländska dataskyddsmyndigheten. Denna underrättelse finns i registret över offentliga kungörelser på den holländska dataskyddsmyndighetens webbplats med kungörelsenummer 1462151.

Detta dokument uppdaterades senast i augusti 2016